江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司对于O2O的分析报告（21）

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江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现大众点评要培养商家诚信自律的精神，对于花钱刷好评的店家或者故意给其他竞争对手刷差评的店家给予警告处理，并且在该店铺的页面上做出标注提醒消费者商家有不诚信的行为。以此来告诫商家，刷好评应该通过自己的实际服务，进一步提高用户点评的可信度。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现，要想彻底杜绝这一行为还是要从根源入手，商家之所以想要刷信誉本质上还是希望获得更多的顾客，这也从另一个方面证实了用户点评的重要性。消费者在进行团购时，其他人对商店的点评有很大的参考价值。而刚刚开张客人不多的小店没有点评也就没有人气，针对这样一类店家，大众点评可以成立自己的点评队伍到店考察，一方面通过实地体验对入驻商家有一个初步审核，另一方面可以留下官方权威点评给消费者参考。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现这样即使该店家没有顾客点评，有了大众点评官方评论，消费者也可以放心的消费。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现，随着大众点评扩张速度的加快，合作商家越来越多，质量也愈加良莠不其。大众点评商家入驻不用提交费用，只需要提供实名认证，输入商店的基本信息、地址就可以审核通过。简单的操作吸引了大量的客户，一般没有商家会拒绝多一个宣传渠道。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现当前互联网市场中，管理体系不健全、制度不规范，任何不诚信的事件发生都会导致团购网站的失败。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现因此，大众点评要制定完善的信用策略，才能继续发展团购网站。南京管理咨询公司（鼎元）认为，首先，大众点评要提高自己的诚信价值观。要设立以客户为中心的诚信营销主题，将诚信理念内化为团购网站的核心价值观。其次，大众点评的发展已经日渐成熟，已经积累了大量用户和丰富的商家资源，对于现在想要入驻的商家，大众点评可以要就商家提交申请资料，在初步审核之后在同意商家入驻，一定程度上保证商家质量。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现另外，针对以及入驻的商家，大众点评可以根据其信誉良好程度给出排名，评选最有信誉商家，帮信誉良好的商家进行免费宣传。