江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司对于O2O的分析报告（14）

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在点评网上，每个商家都有一个属于自己的页面，只要成为大众点评的用户都可以对这些商家进行点评。大众点评会实时统计每家餐馆的点评数量，作为热门餐馆的排行依据。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现除了用户发布的文字点评之外，大众点评一般还要要求用户添加喜爱程度、人均消费、服务态度、交通停车等信息，对于100字以上并且图文并茂的优质点评，大众点评会给予积分奖励。大众点评会综合所有用户的打分情况，根据计算公式由程序自动更新每个商家得分情况，从而计算出商家的好评率。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现，企业要想满足消费者的需求和欲望，就必须按照消费者消费心理的变化，运用互联网的特点和优势，更好地为消费者服务。目前，大众点评的团购种类很丰富，包括美食、电影、休闲娱乐、酒店、丽人、运动健身、K歌、景点、亲子、结婚、宠物、生活服务等十多个大类。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现满足了消费者的各种需求。在网络团购中，消费者的消费能力、购买倾向、接受新事物的能力在购买行为中起到最重要的作用。不同的消费者具有不同的偏好和购买倾向，所以消费者自身属性对消费者行为具有很大影响。大众点评的主要消费人群以35岁以下的年轻人为主。大众点评的团购分类明确地针对了这类人群的消费特征。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现，当前的国内互联网仍然缺乏创新，大家都是抄来抄去的，主要是因为创新容易失败的价值观。因为害怕失败，所以循规蹈矩。最后导致产品同质化严重，大家都在拼融资。而对于消费者来说哪个团购网站更优惠就使用哪个团购网站，所以现在国内网购网站的现状都是在拼烧钱，大打价格战，并没有哪一家在网站设计创新上吸引消费者。大众点评作为国内网购网站的代表性企业也没有脱离这个根本性问题。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现下面从大众点评网站界面设计和商家定位设计两个方面分析大众点评网站建设缺乏创新的问题。南京企业管理咨询公司（鼎元）研究发现，虽然大众点评别出心裁的在电影票团购业务方面运用了“H5”页面，但是从网站界面的总体设计来说任然缺乏创新。无论是大众点评网页的设计还是app的服务都和美团、百度糯米等团购网站大同小异。色彩上两者都采用鲜艳的颜色吸引消费者的目光，团购分类的排列方式也十分相似。其实并不只是这两家，大部分团购网站的界面都是这样，虽然简洁明了但并没有很强的辨识性。江苏战略管理咨询的南京战略管理咨询公司研究发现大众点评的目标消费人群是35岁以下的未婚青年。